Vilkår og betingelser for skjonnhetshop.com

Velkommen til skjonnhetshop.com. Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») gjelder for alle kjøp av produkter som gjøres via nettstedet skjonnhetshop.com («Nettstedet»). Ved å legge inn en bestilling på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene. Vilkårene utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

1. Om selgeren

skjonnhetshop.com drives som en nettbasert forhandler av hudpleie- og skjønnhetsprodukter. Produktene som tilbys på Nettstedet, er hentet fra et kuratert utvalg av profesjonelle hudpleiemerker og behandlingsserier. Vi tilstreber å gi korrekt og oppdatert informasjon om produktene, men tar forbehold om at skrivefeil, bildeavvik eller utsolgte varer kan forekomme. Dersom et produkt er utsolgt, vil du bli informert om dette, og eventuell betaling for det aktuelle produktet vil bli tilbakebetalt eller justert.

2. Avtaleinngåelse

En bindende kjøpsavtale inngås når din bestilling er registrert i vårt system og du har mottatt en ordrebekreftelse. Ordrebekreftelsen vil bli sendt til den e-postadressen du oppgir ved bestilling. Det er ditt ansvar å sikre at oppgitt e-postadresse og leveringsinformasjon er korrekt. Dersom det oppstår feil i prisen eller produktinformasjonen som er åpenbart urimelig, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen og refundere eventuell betaling.

3. Priser og betaling

Alle priser på Nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er gjeldende. Eventuelle fraktkostnader eller andre tilleggskostnader vil fremgå tydelig før du fullfører bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forutgående varsel, men prisen som gjelder for din bestilling, er den prisen som var oppgitt på bestillingstidspunktet. Betaling skjer via de betalingsløsningene som til enhver tid er tilgjengelige på Nettstedet.

4. Angrerett

Som forbruker har du etter norsk lov rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen . Angreretten gjelder for kjøp av varer over internett og forutsetter at varen returneres i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post eller ved å bruke angreskjemaet som følger med leveransen. Du bærer selv kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er avtalt eller varen er defekt eller feillevert.

Viktig unntak for hudpleieprodukter: Produkter som av hygieniske grunner ikke egner seg for retur, og hvor forseglingen er brutt etter levering, er unntatt fra angreretten. Dette gjelder typisk åpnede hudpleieprodukter, serum, kremer og lignende kosmetiske produkter der den ytre emballasjen eller produktets forsegling er brutt . Vi oppfordrer deg derfor til å kontrollere produktet nøye før du bryter forseglingen.

5. Reklamasjon og mangler

Dersom varen du mottar har en mangel, det vil si at den ikke samsvarer med det som er avtalt eller det du med rimelighet kan forvente, har du rett til å reklamere. Du må gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjonsfristen er i utgangspunktet to år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger . Ved reklamasjon kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av omstendighetene. Vi ber om at du kontakter oss før du returnerer en defekt vare, slik at vi kan veilede deg om den videre prosessen.

6. Levering

Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Vi tilstreber å levere innen de tidsrammene som er angitt på Nettstedet, men forsinkelser kan forekomme grunnet forhold utenfor vår kontroll, som hos fraktselskapet eller ved uforutsette hendelser. Risikoen for varen går over på deg som kjøper når varen er mottatt. Dersom varen ikke er levert innen rimelig tid etter avtalt leveringsdato, kan du kontakte oss for å få status på forsendelsen.

7. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) der dette er anvendelig. Opplysninger du oppgir i forbindelse med kjøp, som navn, adresse og kontaktinformasjon, brukes utelukkende for å administrere bestillingen, levere varen og oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for å gjennomføre kjøpet, for eksempel til fraktselskap eller betalingsformidler. Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av dine personopplysninger i samsvar med lovverket.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nettstedet, herunder tekst, bilder, grafikk, logoer og produktbeskrivelser, er beskyttet av opphavsrett og tilhører skjonnhetshop.com eller våre samarbeidspartnere. Du kan ikke kopiere, distribuere eller bruke innholdet til kommersielle formål uten skriftlig forhåndssamtykke. Bruk av Nettstedet er kun tillatt for personlige, ikke-kommersielle formål i forbindelse med kjøp av produkter.

9. Ansvarsbegrensning

Vi tilstreber å holde Nettstedet oppdatert og feilfritt, men garanterer ikke at tjenesten til enhver tid er tilgjengelig eller fri for feil. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap som oppstår i forbindelse med bruk av Nettstedet, så langt dette ikke er i strid med ufravikelig forbrukerlovgivning. Ingenting i disse Vilkårene begrenser rettigheter du har etter norsk forbrukerlovgivning.

10. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene. De vilkårene som gjelder for ditt kjøp, er de som var publisert på Nettstedet på tidspunktet for bestillingen. Vesentlige endringer vil bli varslet på Nettstedet. Ved å fortsette å bruke Nettstedet etter at endringene er publisert, aksepterer du de oppdaterte Vilkårene.

11. Lovvalg og tvisteløsning

Disse Vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med kjøpet, søkes løst i minnelighet. Dersom en løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller de alminnelige domstolene. Som forbruker har du også mulighet til å klage til Forbruker Europa dersom kjøpet har grenseoverskridende elementer .